Стоматологические клиники в Краснодаре

Обратилась в клинику с мамой, она иногородняя, отклеилась коронка , нужно было закрепить снова на цемент. Коронка была установлена в Уфе, и она на гарантии. Я позвонила на номер клиники, администратор сообщила что услуга может быть оказана, стоимость -1000 рублей. Мы приехали , маму направили на прием к «доктору» Екатеринушкину Владиславу Сергеевичу.
На приеме доктор произвел беглый осмотр ротовой полости, не посмотрев коронку, заявил что работа у мамы сделана плохо, нужно менять полностью всю конструкцию, что врачу просто не позволит совесть оказать такую услугу. Далее врач, не обратив внимания на информацию о том что человек иногородний, сообщил, что стоит это будет , цитирую, -«умножьте семь на пятнадцать, Вы же все все время спрашиваете о стоимости», видимо сто пять тысяч срубить на ровном месте совесть как раз позволяет, и отправил нас восвояси. Недолго думая, я повезла маму в «Стамус» на Мачуги, где врач ортопед поставил на место и приклеил коронку, порекомендовав поменять мостовидный протез на импланты. За это отдельное им спасибо. Прошу руководство клиники принять меры в отношении недоврача и дать мне обратную связь. Делайте выводы. Крайне не рекомендую клинику.

Дата посещения: 25 августа 2025 г. Обращение:с острой зубной болью. Результат:в помощи отказано.

Хронология событий:

25.08.2025, примерно в 9:00, я лично приехала в клинику по дороге на работу с острой зубной болью. Клиника была закрыта. Я немедленно набрала номер телефона, указанный на двери. Мне никто не ответил, а автоответчик предложил написать в WhatsApp.

Я написала в WhatsApp подробное сообщение, где указала:

1. У меня острая, невыносимая боль, воспаление началось в выходные.
2. Обезболивающие препараты не помогают.
3. Я являюсь пациентом этой клиники (обслуживалась ранее).

Ответ от администратора клиники поступил только в 10:50. Мне было холодно сообщено, что свободных окон нет, и ближайшая запись только на 27.08.2025.

Претензии и мнение:

1. Отсутствие помощи при острой боли. Острая зубная боль, не снимающаяся анальгетиками, является медицинским показанием для немедленного приема. Предложить запись через 2 дня — это непрофессионализм и прямое нарушение норм медицинской этики.
2. Халатное отношение администратора. В течение всего общения администратор общалась исключительно в чате, не удосужившись перезвонить лично, чтобы обсудить критичность ситуации. Не было предпринято никаких попыток связаться с дежурным или лечащим врачом для решения вопроса о срочном приеме. Видимо, функция администратора исчерпывается ведением переписки, а не реальной помощью пациентам.
3. Сомнения в качестве ранее оказанных услуг. Данный инцидент заставил меня усомниться в качестве лечения в целом. Я обращалась в эту клинику в январе 2025 года с болью проблемой, требовавшей удаления нерва. Однако вместо адекватного лечения был пролечен кариес, что дало лишь временную передышку. Спустя 7 месяцев, в выходные дни, зуб дал острое воспаление, приведшее меня к текущей неотложной ситуации.

Вывод и рекомендация:

Клиника [Название клиники] демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности и готовности помогать пациентам в экстренных ситуациях. Медперсонал (в лице администратора) не обладает необходимой компетенцией и empathy для работы с людьми. Качество лечения также вызывает серьезные вопросы.

Настоятельно не рекомендую данную клинику тем, кто ценит свое время, здоровье и ожидает профессионального и человеческого отношения. В случае острой проблемы вам гарантированно откажут в помощи, а качество услуг может оказаться низким.

Будьте здоровы и выбирайте тех, кто действительно готов помочь.

Отличная стоматология, всей семьей лечимся только здесь!
Все очень нравится, приятные цены и отличное качество, рекомендую 👍🏽

Каждый год я прихожу с ремонтов своего съёмного протеза,просто надоело туда обращаться,протез сделан в этой же клинике,и я уже не рада,что им доверилась,последний раз вообще после быстрого ремонта( откололся зуб) выдала медсестра ,врач так и не вышел,чтобы предложить примерку.В результате этот протез натёр челюсть и пошло воспаление.Что тут сказать- вообще не рекомендую с таким отношением к здоровью пациентов.

Не рекомендую данную стоматологию если хотите сохранить здоровье и деньги. Полная профнепригодность врача и руководителя клиники Адащян Л. Г.